Documento legal

Aviso de Privacidad
y Política de Tratamiento
de Datos Personales

Ser CEO  ·  Última actualización: mayo 2026

Índice de contenido
  1. 01 Responsable del tratamiento
  2. 02 Datos personales que recopilamos
  3. 03 Finalidad del tratamiento
  4. 04 Base legal del tratamiento
  5. 05 Derechos CCPA/CPRA (California)
  6. 06 Transferencia y destinatarios
  7. 07 Plazo de conservación
  8. 08 Tus derechos generales
  9. 09 Seguridad de los datos
  10. 10 Cookies y seguimiento
  11. 11 Modificaciones a este aviso
  12. 12 Contacto
01

Responsable del tratamiento

Ser CEO es la denominación comercial responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web todologoaceo.com y sus formularios de contacto.

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contacto@todologoaceo.com

Sitio web: www.todologoaceo.com

02

Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de los siguientes canales:

Formulario de diagnóstico
  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa
  • Cargo o posición
Canal de WhatsApp
  • Número de teléfono
  • Nombre asociado a la cuenta de WhatsApp
  • Información que compartas voluntariamente durante la conversación

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, origen racial o étnico, ni afiliaciones políticas o religiosas.

03

Finalidad del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias — necesarias para atender tu solicitud
  • Contactarte para agendar o realizar la sesión de diagnóstico solicitada
  • Dar seguimiento comercial a tu caso
  • Responder consultas relacionadas con los servicios de Ser CEO
Finalidades secundarias — requieren tu consentimiento
  • Enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico sobre contenidos, recursos y servicios de Ser CEO, en caso de que la relación comercial no avance hacia un proyecto

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias sin que ello afecte la atención de tu solicitud de diagnóstico. Para hacerlo, envía un correo a contacto@todologoaceo.com indicando tu nombre y la leyenda: "No marketing".

04

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según la regulación aplicable a tu país de residencia:

  • Consentimiento: otorgado al momento de enviar el formulario o iniciar contacto por WhatsApp
  • Interés legítimo: para el seguimiento comercial relacionado con la solicitud que tú iniciaste
  • Cumplimiento de obligación legal: cuando así lo requieran las autoridades competentes
Marco normativo por país

México: La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

España y Unión Europea: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679).

Colombia: La Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Argentina: La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Estados Unidos: Las leyes federales aplicables y, para residentes en California, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y su modificación mediante la California Privacy Rights Act (CPRA). Para residentes en otros estados con legislación específica vigente, aplicaremos los estándares equivalentes.

05

Derechos de los residentes en Estados Unidos — CCPA/CPRA

Si resides en el estado de California, tienes los siguientes derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA:

  • Derecho a saber: puedes solicitarnos que te informemos qué categorías de datos personales hemos recopilado sobre ti, con qué finalidad y si han sido compartidos con terceros.
  • Derecho a eliminar: puedes solicitarnos la eliminación de tus datos personales, sujeto a las excepciones legales aplicables.
  • Derecho a corregir: puedes solicitarnos que corrijamos datos personales inexactos que tengamos sobre ti.
  • Derecho a opt-out de venta o compartición: Ser CEO no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. No obstante, puedes ejercer este derecho en cualquier momento contactándonos.
  • Derecho a la no discriminación: no recibirás un trato diferente ni de menor calidad por ejercer cualquiera de estos derechos.
  • Derecho a limitar el uso de información sensible: si en algún momento recopiláramos información sensible, tienes derecho a limitar su uso a las finalidades estrictamente necesarias.
Cómo ejercer tus derechos CCPA/CPRA

Envía tu solicitud a contacto@todologoaceo.com con el asunto "CCPA — Solicitud de derechos", incluyendo tu nombre completo, estado de residencia y descripción de tu solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 45 días calendario, prorrogables por 45 días adicionales cuando sea necesario, notificándote previamente.

Para residentes en Florida y Texas, aplicamos los mismos estándares de transparencia y ejercicio de derechos descritos en este apartado, en línea con las legislaciones estatales vigentes y las que entren en vigor durante la relación.

06

Transferencia y destinatarios de los datos

Tus datos personales son recibidos directamente en los sistemas internos de Ser CEO. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales propios.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

  • Herramientas operativas internas: plataformas de correo electrónico y comunicación utilizadas para gestionar el contacto contigo, bajo acuerdos de confidencialidad
  • Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera mediante orden o requerimiento formal
  • Transferencias internacionales: dado que Ser CEO opera en México y atiende clientes en múltiples países, tus datos podrán ser tratados en jurisdicciones distintas a la tuya, siempre bajo los estándares de protección descritos en este aviso
07

Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar tu solicitud de diagnóstico
  • Mantener la relación comercial activa
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables

Una vez concluida la relación y transcurridos 36 meses sin actividad, tus datos serán eliminados de nuestros registros, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento conforme a lo establecido en la sección 8 de este aviso.

08

Tus derechos generales

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos ARCO — México y Latinoamérica
  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
Derechos adicionales — RGPD (España y UE)
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en casos específicos
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo
Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a contacto@todologoaceo.com con el asunto "Ejercicio de derechos — Datos personales", incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si resides en la Unión Europea y consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.

09

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a tus datos está restringido a las personas dentro de Ser CEO que los necesiten para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

10

Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web www.todologoaceo.com puede utilizar cookies de análisis para medir el comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima. No utilizamos cookies para identificarte de forma individual ni para crear perfiles de comportamiento vinculados a tu identidad.

Al continuar navegando en el sitio, aceptas el uso de cookies con las finalidades indicadas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies en cualquier momento.

11

Modificaciones a este aviso

Ser CEO se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

El uso continuado del sitio web o el mantenimiento de contacto con Ser CEO después de la publicación de cambios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

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Contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con este aviso:

Correo: contacto@todologoaceo.com

Sitio web: www.todologoaceo.com

Denominación comercial: Ser CEO